Varmt välkommen till Hundens Hus!
Här nedan kan du läsa om hur du gör din anmälan och om våra köpvillkor och allmänna villkor.
Kurser
Anmälan till våra kurser
När du bokar din kurs så betalar du direkt via SWISH eller med ditt bankkort, våra kortköp är säkra.
Endast fullständiga anmälningar behandlas.
Du får en bokningsbekräftelse till den mailadress du uppgett.
Kallelse kurs
Vi skickar kallelse med vad du behöver ta med dig och vägbeskrivning cirka en vecka innan kursstart.
Observera; om du inte fått bekräftelse eller kallelse, kontrollera din skräppostmapp om den hamnat där! Om den inte är där mejla oss
Köpvillkor och ångerrätt för kurs
Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal (2005:59) som innebär att du som privatkonsument har full ångerrätt till ditt köp inom 14 dagar från det att du betalat kursen/privatträningen. Genom att boka in dig på en kurs, samtycker du till att tjänsten anses påbörjad vid kursstarten oavsett om du närvarar vid kursstarten eller inte och att ångerrätten därmed är förbrukad.
Ångerrätten gäller inte för fritidsaktiviteter och event som träningsträffar, ringträningar, föreläsningar eller liknande som äger rum en viss bestämd dag och tidpunkt.
Avbokning
Vid avbokning återbetalas hela kursavgiften minus en administrativ avgift på 10% av beloppet fram till 7 dagar innan start. Avgiften är till för att täcka kostnader i samband med din avbokning. Vid senare avbokning debiteras du 50% av avgiften om du inte kan stärka med läkarintyg eller motsvarande att du inte kan gå kursen. Om du har startat kursen har du förbrukat möjligheten att avboka.
Avbokningreglerna gäller inte för fritidsaktiviteter och event som träningsträffar, ringträningar, föreläsningar eller liknande som äger rum en viss bestämd dag och tidpunkt.
Vi förbehåller oss rätten att ställa in en kurs med för få anmälda. Om en kurs ställs in återbetalas hela kursavgiften.
Avbokning privatträning
Meddela oss senast 24 timmar innan besöket via mail
Utebliven eller sen avbokning debiteras med 500 kr
Övriga villkor, försäkring och vaccinationer
Om hunden är sjuk ska den stanna hemma, särskilt om det är något som smittar. Du som hundägare är välkommen att vara med på kursen utan hund. Om hunden insjuknar innan kursstart återfås kursavgiften mot uppvisande av veterinärintyg. Om du uteblir från något kurstillfälle av annan anledning än de som ovan angivits, är detta kurstillfälle förbrukat. Du kan således inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kursen eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande.
Ombokning gäller inte för fritidsaktiviteter och event som träningsträffar, ringträningar, föreläsningar eller liknande som äger rum en viss bestämd dag och tidpunkt. För ombokning av kurs tar vi ut en administrationsavgift.
Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) har en hundägare alltid strikt ansvar för sin hund.
Hunden ska vara vaccinerad enligt SKK’s rekommendationer.
Om valpen fått sin grundvaccinering vid 8 veckor kan den börja valpkurs kan den börja på valpkurs.
Läs veterinärer rekommendation HÄR
Löptikar är välkomna, förutom under höglöpet, då du är du varmt välkommen att vara med utan din hund.
Vid anmälan till kurs accepterar du att läggas till i Hundens Hus och Hundens Hus Play kundregister/mailinglistor. Vi delar aldrig med oss av kunduppgifter eller e-postadresser till tredje part och skickar inte spam.
Foto och film för sociala medier och utbildningsmaterial
Vi både fotar och filmar på våra kurser, träningsträffar och event så om du inte vill vara med på bild eller film måste du meddela oss skriftligen via e-post innan kursstart.
Yrkesutbildningar
Anmälan till våra yrkesutbildningar
När du anmält dig så får du en bokningsbekräftelse och en faktura till den mailadress du uppgett.
Om du inte fått det, kontrollera din skräppostmapp via e-post
Faktura, betalning, delbetalning och examen
Du får en faktura som betalas inom 7 dagar. Fakturan mejlas till den mailadress du uppgav i din ansökan.
Om du inte fått den kontakta oss på e-post utbildning@hundenshus.se
Om du vill delbetala din utbildning så har vi samarbete med Human Finans som erbjuder förmånliga, räntefria krediter. Gå in på www.humanfinans.se, klicka på kreditansökan och följ instruktionerna. Skriv i meddelanderutan att du delbetalar via HumanFinans.
Du bokar och betalar examen separat via hemsidan. och du har ett år på dig att fullfölja din utbildning.
Köpvillkor och ångerrätt för yrkesutbildning
Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal (2005:59) som innebär att du som privatkonsument har full ångerrätt till ditt köp inom 14 dagar från det att du betalat bokningsavgfiten.
Avbokning ska göras senast två veckor före utbildningens start. Vid senare avanmälan debiteras hela utbildningsavgiften.
Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjat utbildningen. Genom att boka in dig på en yrkesutbildning, så samtycker du till att tjänsten anses påbörjad vid starten, oavsett om du närvarar vid kursstarten eller inte samt att ångerrätten därmed är förbrukad i och med kursstart.
Anmälningsavgiften är 20 % av kursavgiften och återbetalas inte.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta på ett klart och tydligt sätt innan ångerfristen löper ut genom att använda Konsumentverkets standardformulär
Avanmälan utbildning
Med varaktigt studiehinder
Om skälet till att du återtar din anmälan eller avbryter en påbörjad utbildning, är varaktigt studiehinder såsom sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i det egna hemmet eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse betalar vi tillbaka kursavgiften för ännu inte utnyttjade delar av kursen. Avbokning ska ske skriftligen.
Utan varaktigt studiehinder
Om du återtar din anmälan utan att varaktigt studiehinder efter att ångerrätten förfallit tar vi ut en avgift motsvarande de kostnader vi inte kan undvika till följd av din avbokning. Vid avbokning 4-2 veckor före utbildningens start ska beställaren ersätta utbildningsföretaget med 50% av kursavgiften, Vid avbokning 2-0 veckor före utbildningens start ska beställaren ersätta utbildningsföretaget med 100% av kursavgiften. Om utbildningen har påbörjats är du skyldig att betala hela avgiften.
Inställd kurs eller ändrade tider
Om vi tvingas ställa in en utbildning före kursstart på grund av för få anmälningar har du rätt att återfå den kursavgift du betalat. Hundens Hus förbehåller sig dock rätten att göra nödvändiga ändringar för att kunna starta kursen som t ex flytta fram startdatum, byte av lärare eller lokal.
Force majeure
Om vi p g a särskilda skäl, ”force majeure”, situationer vi inte kan kontrollera såsom naturkatastrofer, bränder, strejker, pandemier, allvarlig smittspridning och liknande händelser, måste ställa in en utbildning eller ändra ett schema har du inte rätt att få pengarna tillbaka för utbildningen du anmält dig till. Om vi behöver göra ändringar i kursupplägget kommer vi informera dig om detta, alternativt kommer du få information om när utbildningen planeras att genomföras nästa gång. Skulle utbildningen bli inställd med anledning av force majeure mycket långt i förväg, kan du ändå ha rätt att få pengarna tillbaka. Kontakta alltid oss om du har frågor.
Annan frånvaro
Vid frånvaro behöver du mejla oss innan kurstillfället, e-post utbildning@hundenhus.se
Om du uteblir utan att ha mejla är detta kurstillfälle förbrukat. Du kan således inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kursen eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande
Överlåtelse av avtalet
Du får inte överlåta din utbildning utan Hundens Hus skriftliga godkännande. Detta innebär att du inte kan sälja eller ge bort din kursplats till någon annan utan vårt godkännande.
Upphovsrätt och marknadsföring
En hel del av det som våra elever skapar under kursen, såsom texter och kursmaterial, ensam eller tillsammans med andra, omfattas av upphovsrätt. Varje kursdeltagare erhåller upphovsrätt till det som denne skapat. Genom att ingå avtalet upplåter du till Hundens Hus en evig rätt att, utan särskild ersättning, använda upphovsrättsligt skyddat material som tillhör dig i marknadsförings-, utbildning- och informationssammanhang oavsett media eller format.
Övriga villkor, försäkring och vaccinationer
Din hund ska vara med på skolan då vi har mycket praktisk hundträning, dock under förutsättning att den är bekväm i skolans miljö och att den inte stör undervisningen. Om din hund är sjuk eller löper ska den stanna hemma. Du som elev deltar då utan hund.
Litteratur, kost, logi, resa och försäkringar ingår inte, teckna därför en drulleförsäkring i din hemförsäkring.
När du är klar och godkänd på en utbildning får du ditt certifikat/diplom. som är en värdehandling, och kan ansöka om medlemskap i vår branschorganisation Sveriges Hundföretagare.
Vi skriver ut certifikat/diplom under förutsättning att du tränar enligt Sveriges Hundföretagares riktlinjer och kriterier.
Certifikat/diplom är en värdehandling som vi delar ut endast en gång så vårda ditt diplom väl!
Efter godkänd examen kan du även beställa ett kursintyg och betalar då en administrationskostnad
Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) har en hundägare alltid strikt ansvar för sin hund.
Hunden ska vara vaccinerad enligt SKK’s rekommendationer.
Ändringar av Allmänna villkor
Hundens Hus har rätt att ändra dessa Allmänna villkor.
Förbindelse
En anmälan till kurs/utbildning räknas som bekräftelse av villkoren. Anmälan betyder därmed att kund har läst och accepterat de allmänna villkoren.
Kundregister
Vid anmälan till kurs och/eller köp accepterar du att läggas till i Hundens Hus och Hundens Hus play kundregister samt register för e-postutskick. Vi delar aldrig med oss av kunduppgifter eller e-postadresser till tredje part och skickar inte spam.
Här kan du läsa Hundens Hus integritetspolicy >